1. Ce conditii trebuie sa indeplinesc pentru a putea aplica pentru un card de credit American Express?

• Cetatean roman detinator de carte/ buletin de identitate romanesc valid, rezident in Romania 
• Cetatean strain care lucreaza in Romania in baza unui permis de munca valid si sa aiba  rezidenta permanenta sau temporara pe teritoriul Romaniei
• Varsta cuprinsa intre 23 si 65 de ani la data deciziei (formalizata prin semnare fisei de decizie).
• Angajat pe perioada nedeterminata cu o vechime in munca de minim 3 luni la angajatorul actual
• Angajat pe perioada determinata cu contract de munca pe perioada determinata, salariatil  al unei institutii bugetare cu conditia ca data expirarii contractului de munca sa depaseasca termenul de valabilitate al cardului, de 2 ani.

2. In ce conditii pot solicita un card de credit  American Express, clientii cu venituri din dividende?

• Venitul trebuie sa fie obtinut minim in anul fiscal anterior incheiat
• Activitatea companie sa aiba minim 2 ani fiscali incheiati

3. Care sunt documentele necesare pentru obtinerea unui card de credit American Express?

a) Cetateni romani

• Cererea – contract pentru emiterea cardului de credit in RON;
• Copie act identitate certificata de ofiterul de credit din unitatea teritoriala;
• Documente doveditoare ale veniturilor in functie de tipurile de venit;
• Fisa fiscala/Document fiscal pentru anul anterior;
• Factura de utilitati in cazul in care adresa curenta (unde aplicantul locuieste) este diferita de adresa de domiciliu din actul de identitate si nu poate fi verificata altfel. 

b) Cetateni straini -  cu rezidenta in Romania:

• Cererea – contract pentru emiterea cardului de credit in RON;
• Adeverinta de venit;
• Fisa fiscala/Document fiscal pentru anul anterior;
• Copie a pasaportului valid, certificata de ofiterul de credit din unitatea teritoriala;
• Copie a permisului valid de rezidenta temporara sau permanenta, certificata de ofiterul de credit din unitatea teritoriala;
• Copie a permisului de munca valid – data expirarii nu trebuie sa fie mai mica de 2 ani de la data aprobarii cererii de card de credit; certificata de ofiterul de credit din unitatea teritoriala;

Important:

La data aplicarii (data introducerii aplicatiei in sistemul informatic al bancii sau data primirii documentelor de catre Departamentul Aprobari) : 

• Factura de utilitati nu trebuie sa fie mai veche de 90 de zile de la data emiterii
• Adeverinta de venit nu trebuie sa fie mai veche de 30 de zile de la data emiterii.

4. Ce tipuri de asigurari sunt atasate cardurilor American Express

• Asigurarea cumparaturilor (90 de zile)
• Asigurare de viata
• Asistenta si asigurare pe parcursul calatoriilor in strainatate
• Deces/Accident survenit in mijloacele de transport in comun
• Intarzierea Bagajelor (mai mult de 6 ore)
• Pierderea Bagajelor
• Intarzierea Cursei Aeriene (mai mult de 4 ore)
• Anularea Calatoriei

5. In cat timp voi intra in posesia cardului?

In aproximativ 5 zile lucratoare de la data aprobarii, clientul va intra in posesia cardului.

6. In cat timp voi intra in posesia codului PIN?

Codul PIN este livrat prin intermediul Postei Romane, in regim recomandat, in maxim 5 zile de la data primirii cardului.

7. Care sunt modalitatile de plata a sumelor lunare datorate?

• Plata in numerar – se poate efectua la orice unitaet Bancpost, prin prezentarea cardului de credit American Express
• Prin transfer bancar – Se completeaza cu atentie un ordin de plata, mentionand:

1. La platitor – Nume, prenume, CNP (in caseta specifica de pe ordinul de plata)
2. La beneficiar – Numele, Prenumele si CNP-ul clientului, Numarul contului destinatar Bancpost RO10BPOS90500000140RON05 si banca beneficiara: Bancpost.

• Internet banking – prin transfer intra/interbancar, completand un ordin de plata electronic. In situatia in care se va efectua dintr-un cont Bancpost, se va selecta BPST Card AMEX drept sucursala catre care se va face transferul.

8. La cat timp vor fi disponibili banii in contul de card, dupa o alimentare?

La inceputul celei de-a doua zi lucratoare in cazul in care clientul depune banii numerar la ghiseele Bancpost sau in trei zile lucratoare in cazul transferului bancar.

9. Cum procedez pentru a inregistrarea o solicitare/reclamatie? (modificare date personale, reemitere card/pin, verificare tranzactii cu cardul, etc ...)

Clientul completeaza si depune la sucursala Bancpost formularul Formular solicitari si reclamatii, sau 

Suna la:  0800.800.228, 021.308.43.06, sau la 0372.181.306

10. Cand se percepe taxa anuala de administrare a cardului?

- in prima luna de la data aprobarii cardului – apare pe primul extras de cont pentru cardurile emise in  conditii standard.