1. Ce conditii trebuie sa indeplineasca aplicantul pentru a intra in posesia unui card de credit VISA?

• Cetatean roman detinator de carte/ buletin de identitate romanesc valid, rezident in Romania 
• Cetatean strain care lucreaza in Romania in baza unui permis de munca valid si sa aiba rezidenta permanenta sau temporara pe teritoriul Romaniei
• Varsta cuprinsa intre 23 si 65 de ani la data deciziei (formalizata prin semnare fisei de decizie).
• Angajat pe perioada nedeterminata cu o vechime in munca de minim 3 luni la angajatorul actual
• Angajat pe perioada determinata cu contract de munca pe perioada determinata, salariatil  al unei
• Institutii bugetare cu conditia ca data expirarii contractului de munca sa depaseasca termenul de valabilitate al cardului, de 2 ani.

2. In ce conditii pot solicita un card de credit  VISA, clientii cu venituri din dividende?

• Venitul trebuie sa fie obtinut minim in anul fiscal anterior incheiat
• Activitatea companie sa aiba minim 2 ani fiscali incheiati

3. In cat timp intra clientii in posesia cardului?

• In aproximativ 5 zile lucratoare de la data aprobarii, clientul va intra in posesia cardului.

4. Cand primeste clientul codul PIN?

• Dupa primirea cardului, codul PIN soseste in maxim 5 zile. Acesta este transmis prin Posta Romana in regim recomandat.

5. Care sunt modalitatile de plata a sumelor lunare datorate?

• Plata in numerar – se poate efectua la orice unitate Bancpost, prin prezentarea cardului de credit VISA
• Prin transfer bancar – Se completeaza cu atentie un ordin de plata, mentionand:
• La platitor – Nume, prenume, CNP (in caseta specifica de pe ordinul de plata)
• La beneficiar – Numele, Prenumele si CNP-ul clientului, Numarul contului destinatar Bancpost RO87BPOS90500000160RON06 si banca beneficiara: Bancpost.
• Internet banking – prin transfer intra/interbancar, completand un ordin de plata electronic. 

6. In cat timp intra banii pe card dupa o alimentare?

• La inceputul celei de-a doua zi lucratoare in cazul in care clientul depune banii numerar la ghiseele Bancpost sau in trei zile lucratoare in cazul transferului bancar.

7. Cum procedeaza posesorul cardului de credit pentru inregistrarea unei solicitari/reclamatii? (modificare date personale, reemitere card/pin, verificare tranzactii cu cardul, etc ...)

• Completeaza si depune la sucursala Bancpost formularul Formular solicitari si reclamatii, sau 
• Suna la:  0800.800.228, 021.308.43.06, sau 0372.181.306

8. Cand se percepe taxa anuala de administrare a cardului?

• in prima luna de la data aprobarii cardului – apare pe primul extras de cont pentru cardurile emise in conditii standard.